El Blog de TMR B2B. Según el informe “II Estudio Nacional sobre la Gestión de la Experiencia de Cliente en el Entorno B2B”, publicado a finales del pasado año por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente -DEC- y Deloitte Digital, (puedes descargar el informe pinchando aquí), el 99% de las compañías [...]
La publicidad programática es una de las grandes innovaciones en cuanto a marketing y ventas. Como usuarios, podemos identificarla de forma fácil. Al navegar por internet, normalmente aparecen anuncios de productos o servicios que puede llamar nuestra atención. Esta es la publicidad programática. Según el estudio de IAB Spain (puedes descargártelo pinchando aquí) presentado el [...]
Internet no solo ha abierto un nuevo camino para hacer negocios, el eCommerce y cada vez con más fuerza el mCommerce (ventas a través del móvil) sino, también, ha traído una nueva forma de comunicación entre las empresas y los clientes. El cliente, cada vez más omnicanal, además de pedir acceso en internet a la [...]
La analítica predictiva nos aporta herramientas para analizar aquellos datos de nuestro negocio que son importantes para la toma de decisiones en la empresa y que, de otra forma, no serían posibles de analizar si se llevase a cabo mediante procedimientos manuales, muy costosos, y poco fiables al entrar en el proceso el factor del [...]
El Blog de TMR B2B. Se ha definido la inteligencia artificial como “la ciencia de hacer las máquinas inteligentes”. Aunque nos pueda parecer muy obvia esta afirmación, hablamos de algo que va más allá. Hablamos de la capacidad de las máquinas para relacionarse con las personas de forma autónoma y, además, ir aprendiendo y perfeccionando [...]
