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El reto de los Chatbots en el 2020: En busca de la excelencia en la atención al cliente

enero 8th, 2020|Servicios de Éxito|

Internet no solo ha abierto un nuevo camino para hacer negocios, el eCommerce y cada vez con más fuerza el mCommerce (ventas a través del móvil) sino, también, ha traído una nueva forma de comunicación entre las empresas y los clientes. El cliente, cada vez más omnicanal, además de pedir acceso en internet a la [...]

Analítica Predictiva: Un Conocimiento Profundo del Cliente a través de los Datos

diciembre 11th, 2019|Mercado|

La analítica predictiva nos aporta herramientas para analizar aquellos datos de nuestro negocio que son importantes para la toma de decisiones en la empresa y que, de otra forma, no serían posibles de analizar si se llevase a cabo mediante procedimientos manuales, muy costosos, y poco fiables al entrar en el proceso el factor del [...]

Inteligencia Artificial: La Tecnología Aplicada al Incremento de las Ventas

noviembre 20th, 2019|Marketing y ventas, Sin categoría|

El Blog de TMR B2B. Se ha definido la inteligencia artificial como “la ciencia de hacer las máquinas inteligentes”. Aunque nos pueda parecer muy obvia esta afirmación, hablamos de algo que va más allá. Hablamos de la capacidad de las máquinas para relacionarse con las personas de forma autónoma y, además, ir aprendiendo y perfeccionando [...]

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